菲律宾赌场介绍 向上沟通都不会,怎么行走职场江湖?

  • 日期:2020-01-11 18:30:05    
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    菲律宾赌场介绍,文:/风信子逸轩

    韩非子,战国时代法家学派代表人物。职场人都知道,要做好向上管理,最核心的地方是“有效沟通”。

    韩非子在著作《韩非子·说难》中阐述了跟君王沟通的难言之隐:

    1.当面指责君王的过失,容易冒犯君王得忤逆之罪。

    2.对君王勤厉教诲,犯了“傲上”的错误,混淆了上下级的关系。

    3.大庭广众之下,反驳君主的观点,又在众人面前提出跟君王不一样的观点,该观点又得到众大臣的点赞,君王会因此觉得臣下能力远胜自己而受辱。

    4.言语不当,提出的观点不恰当或没有内涵,君王会觉得臣下能力低下而被看轻,官场升迁有可能会跟他绝缘。

    5.抢先对君主也认同的观点说出去,君王会怨恨臣下“夺己之明”,因为君王也要刷存在感。

    6.慢几拍说出认同君主的观点,拍马屁的功夫不到家,君王会觉得这个臣下不够尊重他。

    7.言而不尽,说了一半又吊人胃口,会被君王怀疑另有隐情。

    8.竭力进言,又没有详细的解决方案,会让君王觉得你不自量力。

    针对向上沟通的问题,韩非子给出了自己的解决之道:

    1.臣下进言首先不要混淆上下级的关系,沟通的措辞、用语不要过分敏感而触发冒犯君主,然后再全力发挥自己的聪明才智,倾述自己的观点。

    2.要着重在君主最自豪的地方大书特书,发表不一样的观点,也得先让他平心静气的情况下再娓娓道来;同时,要尽量避免提及君主感到羞耻的地方。

    3.如果君主要做的事情有很大的问题,臣下就要懂得“中庸”的劝诫之道,列出做此事情会导致什么不好的效果及缺点,大胆解释不做反而会更好的道理。

    4.君王夸奖臣下在某件事表现得不错,臣下要谦虚以对,还要懂得把功劳说得是因为君主的英明决断。

    把以上四点的角色换成真实的现代职场,君主的角色是boss或直属上司,臣下换成真实的自己,道理也是相通的。

    说服boss或上司,只是一种沟通过程,向上管理的沟通之道不是要否定或推翻“老板”的想法。通过双向的沟通,让解决问题的想法更为完整或是为了提出更好的答案,最终的目的是为了让工作进展得更顺利。

    向上沟通是为了让工作进展得更顺利

    1.向上沟通,是为了让领导做出更好的决策

    boss或上司非常需要下属提出宝贵的意见,帮他理清思考的盲点,做出正确的决策。作为高层,思考的维度都偏重于战略大方向,而缺乏对细节的把控,甚至对容易出现失误的地方认识不足。

    倘若你对细节问题有所了解,有更好的解决之道,应该对领导予以进言。如果你对这个问题置之不理,不去说服boss或领导,只会让自己的工作陷入更困难的境地。boss或领导的决策失误,会对自己或整个团队的利益受到伤害,防患于未然是非常必要的。

    说服的目的不是要boss或领导完全接受你的想法,而是共同协调出更好的解决方案,让工作进展得更顺利。

    2.说服领导需要避免的盲点

    1.不要一开始就表明自己的观点,过分地强势会容易引起反效果。其实这个道理可以应用于任何场景的沟通,就是利用间接+假设的说话方式。对着boss或领导说,“如果.......,也许.........” ,“有没有可能.......”采取建议的态度跟他们沟通,反而更容易让他们予以接受。

    2.说服boss或领导之前,必须整理好相关的资料用来支持自己的观点。还得懂得换位思考,站在他们的立场思考问题。通过深度思考,找到解决问题的切入点,用来打动他们接受你的观点。值得注意的是,有些问题不是进行一两次协商就能解决,需要进行多次沟通,这就需要给予boss或领导通盘考虑的时间。

    3.成功说服boss或领导,最重要的是你解说的方案表述的逻辑性和合理性。你的观点內容如果牵涉到比较抽象的概念或大量的数据,最好有案例支持。

    你的boss或领导,面对的是更广大的组织内或组织外的人际网络,他要解决的不仅仅是现在遇到的问题,可能会涉及到更大的人际关系或部门之间的沟通问题。所以,考虑问题要站在他们的高度思考全局。

    你陈述内容的时候,要表现出足够的自信和热情,尽量避免感性或意气用事。在沟通的过程中,要细心观察boss或领导的情绪,随时调整说话的语气。

    3.向上沟通的场景案例

    1.你已经向boss或领导提出建议,但是他却没有给你任何的回应。这时候,你得先了解他对你的建议有什么想法,才能开始开始进行下一步,切记“心急吃不了热豆腐”的教训。

    2.当boss或领导提出相反的观点的时候,你必须先了解他是什么原因反对你的建议,是不是有其他方面的考量?

    3.boss或领导不认同报告中的部分内容,而你针对这些部分又做出了说明,之后你不要以为他们会就此拍板定案。为了谨慎起见,最好再咨询一下他,确认是否还有其他问题。

    4.boss或领导已经同意了你的提案,接下來最重要的就是确定工作进度和完成目标。

    5.我已经完成報告,boss或领导也說:“你的报告做得非常好,不过还有些重要的部分沒有提及。” 这时候,切忌盲目自信,需要控制自己的情绪。不要急著提出辩驳,询问他究竟是缺少了哪些重要的內容?

    6.遇到boss或领导只认可部分提案的內容,但是他不完全同意,方案无法执行的情况,就要懂得先搁置不同意见的部分。你要先稳住他,建议稍后再做讨论,尽快寻找最优的替代方案。

    7.当你向boss或领导提出建议的时候,他却扫兴地回应,“这个想法很好,容我再考虑一下。”也許他有更重要的事情需要处理,不妨另外找时间和他好好谈一谈,切忌胡思乱想,先入为主。

    8.虽然事前做足准备,但是情绪过分紧张会让汇报的质量大打折扣。汇报前深呼吸,安定自己的心情,让自己从容起来,沟通的效果会更好。如果单靠你一个人无法说服boss或领导,就要寻找外援或其他同事的帮忙。

    有道说,职场亦江湖。希望这些向上沟通技巧可以让你更好地行走职场江湖。

    文/风信子逸轩(简书作者)

    原文链接:http://www.jianshu.com/p/44005726bb68

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